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應(yīng)用模板

電商售后管理

#電商 #售后 #退貨 #退款 #換貨 #返現(xiàn) #電商行業(yè) #客服

適用范圍：使用網(wǎng)絡(luò)作為銷售渠道的電子商務(wù)企業(yè)。模板價值：本系統(tǒng)能夠解決電商售后處理過程不可視、狀態(tài)不可追溯的情況。涵蓋了退換貨、退款、返現(xiàn)、買贈等售后類型，貫穿了售后申請、售后審批、售后跟進與處理過程。實現(xiàn)售后情況有效地管理，提高整個售后過程的流轉(zhuǎn)與協(xié)作效率，讓用戶體驗更為流暢、出錯更少、投訴更少。
家電售后派單系統(tǒng)

#售后 #派單 #家電安裝

用于實現(xiàn)銷售在線填寫派單詳情、管理人員實時審核并安排上門安裝人員，上門安裝人員在線反饋安裝情況。
售后退換貨管理系統(tǒng)

#售后

訂單發(fā)出后，客戶可能因為各種原因，需要退貨或者退款，這樣就需要售后記錄相關(guān)的退換貨事宜。退貨是有成本的，包括人力費用、運輸費用，但是這一部分又不得不做，還得做好。退換貨的核心問題就是記錄退換貨信息，滿足客戶售后需求。