應用模板
推薦
經(jīng)營環(huán)節(jié)
經(jīng)營要素
行業(yè)
排序方式 客服
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薦
客服服務系統(tǒng)
本模板適用于中小型企業(yè)客服人員對客戶來電進行記錄，管理人員可以對客服服務的情況進行多維度的數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)詳細了解客戶反饋問題的類型、涉及產品以及客服的處理情況，提高管理效率。 本模板簡單明了，資源占用量極少，適合絕大多數(shù)企業(yè)使用。 -
薦
滿意度回訪系統(tǒng)
適用于客服人員主動對用戶進行回訪的場景，為企業(yè)提供詳細的滿意度回訪記錄，用儀表盤分析用戶對產品和服務的滿意程度和改進意見，幫助企業(yè)提高用戶粘度，為進一步的交叉銷售、向上銷售提供線索，同時幫助企業(yè)了解用戶需求和企業(yè)服務情況。 -
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售后退換貨管理系統(tǒng)
訂單發(fā)出后，客戶可能因為各種原因，需要退貨或者退款，這樣就需要售后記錄相關的退換貨事宜。退貨是有成本的，包括人力費用、運輸費用，但是這一部分又不得不做，還得做好。退換貨的核心問題就是記錄退換貨信息，滿足客戶售后需求。
客戶與銷售管理
訂單管理
售后管理
項目管理
進銷存
生產流程管理
工單/任務管理
連鎖巡店
安全巡檢
招聘外包（RPO）