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分享 定制家具售后管理
適用范圍:定制家具行業品牌商及經銷商門店內售后業務的管理。
2. 核心價值
2.1 確保售后記錄、上門回訪、上門維修以及成本記錄等售后各個環節的數據完整記錄、實時更新并且準確傳遞,有效提升售后工單的處理效率,及時發現售后業務處理各環節中的薄弱環節;
2.2 通過針對售后數據的統計分析,準確定位造成售后的關鍵原因,幫助管理者了解自己企業的真實經營情況。在定制家具行業售后率普遍偏高的情況下,根據自身實際情況對癥下藥,有效提升企業競爭力。
3. 主要功能:客戶管理、訂單管理... 更多