漫琴海家居:降成本提人效,從零開始構建定制家居的進銷存系統

在企業經營過程中,數字化不一定是決定你能否成功的關鍵,但它一定是能加速你成功的關鍵。在小微企業中,老板就是這家企業的核心,老板個人清晰的認知+強大的數字化平臺,決定了企業成功的路徑。
--漫琴海家居創始人,史濤
企業介紹
四川省漫琴海家居有限公司(下文簡稱“漫琴海家居”)于2017年07月11日創辦,公司總部位于四川省眉山市,生產基地位于成都市天府新區視高興盛家具工業園,占地面積50余畝,生產面積20000多平方米。是一家集研發、生產、銷售于一體的大型家具企業。
業務背景
多年以來,漫琴海家居始終專注于火燒石細分市場,從火燒石的采購選材到產品的生產銷售,漫琴海家居依靠自身中國茶文化方面的深度研究,已經在家居定制這一服務和產品同質化程度較高的領域建立了相當程度的競爭壁壘,走出了自己的差異化特色。
然而業務差異化,也要求著企業管理層在流程管理層面的多樣化和“個性化”。由于任何家具物品都需要根據客戶需求進行定制,導致任何零部件都需要實時生產,企業需要能夠隨時關注到從需求提出到工廠生產到倉庫出貨以及上門安裝的全流程當中的任一環節。尤其在出入庫場景中,這對于漫琴海家居的創始人史濤而言是一項嚴重的考驗,小配件更是需要精細管控,需要一套能夠妥善管理出入庫流程和原材料數量的系統。經過與網上相關產品的對比,史總最終選擇了伙伴云作為公司實現數字化轉型的助手。在伙伴云數字化專家的指導下,雙方首先梳理出了漫琴海家居在數字化落地方面所面臨的幾個難題:
- 供應鏈進出庫流程混亂,人工管理很困難:家居定制行業的原材料種類非常多且瑣碎,漫琴海家居每月采購入庫的原材料有上萬種,不同的項目所需的材料種類和數量都不相同,人工統計非常容易出錯,導致庫存數據不準;同時,一線員工的相關理念沒有到位,總想著盡可能一次拿夠,給倉庫盤點帶來不便,中間環節過多導致出現問題后定責非常困難;
- 上下游問題溯源難,糾錯成本高:從下訂單到生產交付,期間的環節對于家居定制這樣一個原材料種類繁多且零碎的場景來說,非常容易出現問題。一旦發生如不能及時解決,對客戶的體驗會造成極大影響。然而漫琴海家居的上下游供應鏈廠商數量很多,沒有規范的流程很難統一管理,很難對問題出現的根源進行快速定位,糾錯成本很高;
- 成本管控不嚴,財務收支混亂:由于倉庫貨物具體數量不清楚,發貨成本財務無法實時看到,由于倉庫跟供應商之間賬目結算不清,導致應收賬款、實收賬款、成本支出等財務數據相互交叉,看起來十分混亂,財務數據整理耗時耗力;
- 企業經營數據黑盒,老板無法實時掌握企業情況:老板難以快速獲取和分析關鍵的銷售、庫存和采購數據,無法及時作出決策,影響企業經營。
(漫琴海家居定制化產品)
解決方案
基于自身在家居定制和進銷存管理領域的豐富經驗,伙伴云為漫琴海家居的上下游供應鏈提供了科學的管理方法和業務流轉模式。此外,通過伙伴云進銷存管理系統所提供的數據分析和報告功能,漫琴海家居可高效分析銷售趨勢、庫存周轉率、收發存情況等關鍵指標,輔助史總制定正確的戰略決策,優化供應鏈管理,并預測和滿足市場需求。
(伙伴云「進銷存管理」架構圖)
落地成果
應用至今,漫琴海家居已經打造出了一套包含“企業庫存、銷售訂單、原材料采購、工廠生產、產品出入庫”等全流程的業務的管理系統,實現了針對上下游供應鏈以及企業內部協作的有效管理,確保產品的順暢流通,并實現庫存的最優化。
- 出入庫記錄自動更新,杜絕材料疏漏:進出記錄自動更新,庫存數量實時計算,與生產和交付環節實現打通和聯動,不論再小的零件出庫會在流程中都會被記錄,倉庫周轉效率提升約45%;
- 多崗位實時共享庫存,提升協作效率:銷售、倉庫、不同部門之間可依據權限實時共享庫存數據、銷售信息和采購信息, 告別低效電話微信溝通;采購、銷售、庫存管理變得井井有條,貨物也實現了精準管理,大大節省了人力,提高了效率,人效比提升近2倍,平均縮短客戶服務周期約2周時間;
- 提升對賬效率,縮短回款周期:庫存數據在采購、庫存及銷售等多崗位之間可實現高效關聯自動計算,財務人員可實時查看待收款、待付款,杜絕漏收情況,訂單成本核算時間減少8小時;倉庫發貨關聯客戶收款管理,留存完整往來記錄,回款周期縮短約15天;
- 企業經營報表實時生成查詢,老板隨時隨地查看:系統實時生成銷售趨勢、采購趨勢、庫存周轉率等關鍵指標的報告,幫助老板進行數據驅動的決策。各項報表均可實時查看老板可實時掌握貨物的出入庫記錄,以及每一筆現金流的使用、流向,真正做到心中有“數”,減少企業損失約38.5%。
成果展示
場景一:自動化庫存管理
過去:
漫琴海家居的原材料數量非常多且種類瑣碎,各種零部件的出入庫均需要人工專門處理,嚴重依賴員工個人的細心程度和管理意識。這種形式不僅效率低,混亂的出入庫流程也很有可能導致記錄出錯,造成庫存數據不準,對前端銷售和后端生產都會造成負面影響。
現在:
經由伙伴云【進銷存管理3.0】系統,漫琴海家居能夠在多個環節、任意場景下實現出入庫的數據錄入,并對每一筆的數據錄入記錄、錄入人、錄入時間等信息進行留存,保證追責到人;各項數據錄入后,系統自動匯總并統計庫存報表。
(伙伴云「進銷存管理」庫管工作臺界面)
價值:
進出記錄自動更新,庫存數量實時計算,與生產和交付環節實現打通和聯動,不論再小的零件出庫會在流程中都會被記錄,倉庫周轉效率提升約45%;
場景二:員工管理
過去:
各部門間相對割裂,在流程中應當緊密合作的兩個人,現實中卻只能通過微信、電話這種形式實現工作交接,沒有記錄留存,員工之間推諉扯皮的事情時有發生。
現在:
銷售、倉庫、不同部門之間可依據權限實時共享庫存數據、銷售信息和采購信息, 告別低效電話微信溝通;采購、銷售、庫存管理變得井井有條,貨物也實現了精準管理,大大節省了人力,提高了效率。
(伙伴云「進銷存管理」銷售工作臺界面)
價值:
人效比提升近2倍,平均縮短客戶服務周期約2周時間;
場景三:財務管理
過去:
由于倉庫貨物具體數量不清楚,發貨成本財務無法實時看到,由于倉庫跟供應商之間賬目結算不清,導致應收賬款、實收賬款、成本支出等財務數據相互交叉,看起來十分混亂,財務數據整理耗時耗力;
現在:
庫存數據在采購、庫存及銷售等多崗位之間可實現高效關聯自動計算,財務人員可實時查看待收款、待付款,杜絕漏收情況,并將倉庫發貨同客戶收款管理實現管理,留存完整往來記錄。
(伙伴云「進銷存管理」財務看板界面)
價值:
訂單成本核算時間減少8小時,回款周期縮短約15天。
場景四:公司經營管理
過去:
史總很難清晰看到公司每天的經營情況,人工做的各類Excel報表不僅準確率難以保證,且全部都是數字,觀感體驗很差,并且實效性還不足。
現在:
生產、財務、銷售、采購、倉庫等全業務場景都在伙伴云系統中順利運行,每一個動作、每一條變更都在系統中得到留存,通過移動端就能隨時掌握收付款、退款審批、訂單及采購賬款的信息實時統計。
價值:
實時觀測企業經營狀況,老板個人的公司管理體驗得到直線上升,實時把控成本與收益,減少企業損失約38.5%。
總結
不管企業做的大小,能一直堅持自己的特色,有自己的理念,在自己的道路上精益求精,我相信這個企業一定會走得長遠。我現在通過手機,即便不在公司也能做到心中有數。因為伙伴云將所有的產出都進行了數字化的呈現,手機上就能看到企業當天的經營狀況,很方便管理者全盤掌握公司情況。
--漫琴海家居創始人,史濤
通過這一系列實踐,史總將他的數字化經營理念經由伙伴云展現出來。首先,漫琴海家居成功將公司所有業務流程全部遷移至線上,并將多條業務線之間的數據打通并匯總。其次,通過數據成功將上下游供應鏈以及各生產環節串聯起來,很大程度上改善了家居定制行業中難以解決的零部件出入庫混亂、數據分散、業務割裂等問題,漫琴海家居在業內樹立起了數字化經營的標桿。
接下來隨著漫琴海家居業務的開展,在史總的數字化實踐歷程中不可避免的會遇到難題。不過,這也正是史總選擇伙伴云的原因所在。雙方將共同努力,將管理者的經營理念與伙伴云的靈活性充分結合起來,共同摸索出一條成功的數字化成功路徑。
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