對于財務審計出身的我，數據的重要性不言而喻。接管公司內部管理后，我發現數據混亂、零散，難以入手。我們是一家定制化的生產銷售型企業，銷售部分可用市面應用解決，但生產部分因標準化程度低，難覓合適產品。自主研發維護成本高，對中小企業負擔重。

——任文佳，財務負責人

企業介紹

山東龍圖家居股份有限公司（以下簡稱“龍圖家居”）成立于 2005 年，是一家以收納用品、小家具及裝飾用品為核心品類的工貿一體型企業。該公司坐落于山東省淄博市桓臺縣，占地面積 30 畝，依托馬踏湖的天然資源，經過十幾年的潛心探索、創新發展，現生產的產品系列主要包括以下五大類：草編、竹編、棉麻類、PP 仿藤類收納、以及竹木屏風。目前，工廠月產能已達 200W+件，擁有國家專利 16 項，加工設備 70+臺，并已通過國際 BSCI 商業社會標準認證、TUV 安全標準認證及 SGS 質檢測試機構認證，產品遠銷歐美、東南亞、中東等 120 余個國家。龍圖家居未來發展中，將立足于文化與產品的深度結合，形成“文化+產品+服務”的運營模式，推進品牌戰略升級。同時，進一步深挖國際市場，由已有的中低端零售向中高端大商超發展，全面打開國內外市場。

業務背景

在 2020 年新冠疫情全球大流行的背景之下，經濟環境變得異常嚴峻，行業內的競爭透明度大大提高。在此背景下，行業不得不開始「內卷」——降低價格以保持競爭力。價格低意味著利潤率低，如果不做好內控、尤其是成本控制，很容易導致虧損。

為了做好內控，任總帶領公司成員開始探索并嘗試使用不同的生產管理軟件。然而，在先后嘗試了三款生產管理軟件并投入了 20 至 30 萬元資金成本后都遇到了一個坎：業務數字化經常會卡在一個小節點上，而軟件功能又過于固定無法修改，導致沒有一條流程真正落地成功，最終只能放棄。相鄰公司推薦了釘釘平臺上的一款零代碼工單管理軟件但反倒發揮了一定的功效，但總體來說功能相對簡單，很多業務場景都實現不了。

這讓任總和公司總經理都對「零代碼」產生了興趣，繼而開始在網絡上搜索對比。綜合平臺功能、易用性、規模、融資背景和數據安全等多個方面，龍圖最終選擇了「伙伴云」作為數字化轉型的合作伙伴。與之前的工單軟件相比，伙伴云在生產制造領域有大量積累，而且平臺對復雜場景的支撐能力突出，且各方面也更令人放心。

龍圖很快聯系到了伙伴云的專業售前團隊，希望通過專業的業務梳理來尋找解決方案。在與伙伴云的合作過程中，雙方針對龍途家居當前面臨的經營難題進行了深入的討論和分析。經過共同努力，總結出幾個主要問題點：

1. 財務制單流程過于繁瑣：不管是對內部員工還是外部合作伙伴而言，付款周期過長，并且在流程中容易發生資料遺漏的情況，導致財務賬目難以核對，給公司的財務管理帶來了極大的挑戰。
2. 工單任務下發混亂：在日常運營中，工單任務的下發往往存在錯發或漏發的情況，這直接影響了生產進度和物料的準備工作，對整個生產流程會產生負面影響。
3. 員工報工效率低下：依靠傳統的紙質單據進行信息流轉，導致報工過程中常常發生信息錯漏，從而增加了管理的難度和復雜性。同時，對于嘗試新的管理手段，公司內部存在著一定的猶豫和抵觸心理，擔心改變會帶來更多的不確定性，風險系數較大。

解決方案

面對這些問題，伙伴云的售前團隊提出了一系列基于零代碼平臺的解決方案，旨在通過數字化手段來優化和簡化公司的運營流程，從而提升效率的同時減少發生錯誤的機率。通過深入的業務梳理和共同努力，龍途家居開始著手解決這些長期困擾企業發展的問題，為企業的數字化轉型之路帶來了無限希望。

任總作為公司的核心決策者之一，他不僅擁有對外決策權，也具備對內推進項目的能力。更重要的是，任總展現出了強烈的學習意愿和投入精力的決心，全心致力于深度學習和完善系統，確保數字化轉型的順利進行。憑借其在財務審計領域的專業背景和對數字化的深刻理解，加上此前使用 Excel 的底子，迅速掌握了伙伴云的大部分搭建技巧。

此次落地過程中，用到了伙伴云官方推出的行業解決方案——「伙伴云制造業 ERP」。該方案不僅對生產型企業的需求和痛點有很強的呼應，還包含了豐富的教學服務，能夠幫助客戶迅速完成模板的個性化適配。借助此方案，任總和伙伴云團隊構建了一個能夠精準反映企業運營情況的數字化系統，實現了數據管理和利用效率的極大提升，從而為企業的持續發展提供了強有力的支持。

落地成果

經過大約兩個月的努力，通過與伙伴云的深度合作和系統的持續迭代，龍圖家居任總牽頭建設的數字化系統已經帶來了大量的業務成效：

1. 采購成本降低 20%：借助伙伴云上頁面的強大數據分析功能使企業能夠準確預測未來的采購需求，并依據歷史數據做出更加精準的采購決策。這不僅優化了庫存水平，有效避免了過度采購和庫存積壓帶來的資源浪費，還大幅度降低了企業生產成本。
2. 工人作業量核算準確率 100%：伙伴云在人力資源管理方面展現出的強大能力主要體現在它提供了透明且自動化的作業量核算系統。該系統能夠精確追蹤和計算每位員工的工作量和績效，核算準確率達到 100%，這既提升了員工的工作積極性，也為企業人才管理提供了有力的數據支撐。
3. 系統穩定零出錯：自從部署伙伴云以來，系統穩定性表現出色，幾乎沒有遇到任何 BUG，這在很大程度上保障了業務的連續性和數據的準確性。

自引入伙伴云后，不僅在采購成本管理和人力資源管理等方面取得了顯著成效，其高穩定性和易用性的操作臺設計也為企業日常運營帶來了便利。期待新系統正式上線后，會進一步促進公司業務流程的優化和效率提升。

成果展示

場景一：生產任務逐級下發，排產報工流程井然有序

過去

此前龍圖的生產任務下發完全依賴傳統的紙質生產單，造成了線上系統信息與線下實際操作信息之間的嚴重脫節：任務下發不及時、易出錯、出問題也不易溯源，這些都嚴重影響了生產效率。

現在

系統上線后，一旦有了新訂單，系統就會自動生成詳細的生產計劃單，而后工廠管理人員可以根據實際產能和其他相關條件，一鍵生成具體的生產單。這些生產單不僅可以直接打印出來供現場使用，還會附帶一個包含系統數據的二維碼。這樣，公司成員既可以通過紙質生產單獲取信息，也可以掃描二維碼直接訪問系統中的數據、實現數字化報工。

價值

• 數據易于追蹤：數字化生產單與系統數據二維碼的一一對應關系，使生產過程的追蹤與管理變得更加容易，提升了生產的透明度，也極大方便了產品質量控制。
• 提高客戶滿意度：生產進度實時更新，龍圖響應客戶訂單進度查詢所需時間大幅降低（已達原有的 10%），客戶滿意度提高了 30%。同時，客戶投訴和退訂率也因為更加透明和高效的服務而下降了 25%。

場景二： 委外訂單一鍵外派，訂單進展實時掌控

過去

在傳統的作業模式下，訂單的委外信息需要通過線下的方式記錄，繁瑣易錯。此外，訂單信息、委外詳情、物料出庫與退庫、成品入庫等多種操作環節信息量龐大，關聯性弱，而如果做不到一個界面查看訂單的完整信息，會嚴重影響跟單效率。

現在

基于伙伴云平臺實現了生產任務的一鍵外發。用戶僅需選擇外發工廠以及生產的具體產品、數量等關鍵信息，具體配件相關數據系統能夠從配件庫中自動提取，大幅減少了人為手動錄入的環節。在有效降低出錯率的同時，顯著提升了執行效率。

價值

1. 效率顯著提升：通過自動化計算，工作效率得到極大提升，員工處理同量工作所需時間僅為原有的十分之一，讓員工在有限的時間內能夠處理更多的任務。
2. 減少人為錯誤：數據自動關聯帶出，大幅減少了手動錄入過程中的輸入錯誤或遺漏，從而確保了物料發放的高度準確性。
3. 原材料損耗降低：通過按單的精確計算和物料回收策略，實現了原材料損耗的減少（達 15%），直接降低成本。

場景三：審批支付，告別手動制單

過去：

1. 業務人員提交完報銷、付款審批后，需逐級審批，且財務人員須手動錄入網銀系統，造成人力浪費和錯誤頻發。
2. 業務人員難以及時關注支付進展，影響訂單進度。

現在：

通過伙伴云上的審批支付應用，業務人員在伙伴云系統下提交報銷/付款申請，審批通過后自動推送付款信息至網銀，支付結果實時反饋，業務人員無需追問財務。

價值：

1. 財務工作效率提升 80%，員工能在相同時間內處理更多事務。
2. 錯誤率幾乎降至為零，有效保障了財務數據的準確性。
3. 供應商滿意度提高 30%，供應鏈合作關系進一步強化。

總結：

接觸伙伴云后，我意識到我們需要的不是固定產品，而是能快速實現需求、靈活調整模塊的平臺。伙伴云滿足了我們定制化需求，提供行業經典模板及專業售后服務，賦能業務人員，推進系統落地，解決了我們的困擾。

——任文佳，財務負責人

引入伙伴云的過程中，龍圖家居很多沒有技術背景的業務人員，紛紛參與自主構建和管理自己的數字化系統，這極大激發了員工的創新激情和參與積極性。這種自上而下的參與方式，除了提升整個企業的數字化水平，更能夠普及數字化意識、讓企業在數字化轉型的道路上走得更遠、更穩。

伙伴云之所以能成為中小企業數字化轉型的首選，不僅在于它的產品本身集高度自由度的搭建模塊和完備的客戶服務體系于一體，更在于它能夠促進企業內部人員的學習投入，通過“教學制”服務模式，加速企業數字化轉型的步伐。未來，伙伴云將繼續與龍圖家居在數字化轉型的過程中并肩作戰，助力龍圖在變革的浪潮中穩健前行，開創更加輝煌的未來！